Política de Privacidade
Última atualização: 19 de março de 2026
1. Responsável pelo Tratamento
A WebGenPro ("nós", "nosso") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website webgenpro.com e dos seus serviços associados.
Contacto: [email protected]
2. Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes tipos de dados:
- Dados de identificação: nome, email, telefone, nome do negócio
- Dados de pagamento: processados de forma segura pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão)
- Dados de utilização: páginas visitadas, interações com o site, endereço IP, tipo de browser
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contacto ou email
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão de websites para o seu negócio
- Processamento de pagamentos e subscrições
- Comunicação sobre o estado do seu pedido ou serviço
- Melhoria dos nossos serviços e experiência do utilizador
- Cumprimento de obrigações legais
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
- Execução de contrato: para fornecer os serviços que contratou
- Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais
- Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e prevenir fraude
- Obrigação legal: para cumprir requisitos fiscais e regulatórios
5. Retenção de Dados
Os dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas. Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados são eliminados no prazo de 30 dias, exceto quando a retenção seja exigida por lei (por exemplo, dados de faturação são mantidos por 7 anos).
6. Partilha de Dados
Os seus dados podem ser partilhados com:
- Stripe: processamento de pagamentos
- Cloudflare: alojamento e segurança do website
- Serviços de email: envio de comunicações transacionais
Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing.
7. Os Seus Direitos (GDPR)
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Acesso: obter uma cópia dos seus dados pessoais
- Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
- Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
- Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
- Limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
Para exercer estes direitos, contacte-nos em [email protected]. Respondemos no prazo de 30 dias.
8. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação em trânsito (HTTPS/TLS), acesso restrito e backups regulares.
9. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista. Recomendamos a consulta regular desta página.
10. Contacto
Para questões sobre privacidade ou proteção de dados, contacte-nos em: [email protected]